Protezione dei dati

Politica di protezione dei dati personali

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei loro dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e alla Legge 41/2002, del 14 novembre, Legge fondamentale che regola l’autonomia del paziente e i diritti e doveri in materia di informazione e documentazione clinica, IMED Hospitales informa i pazienti, gli utenti e gli interessati sui seguenti aspetti:

Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati?

Identità HOSPIMAR 2000 S.L. (IMED Hospitales) CIF: B96827050.
Indirizzo: Avda. San Pedro, 15. 03581 Alfaz del Pi (Alicante)
Telefono: (+34) 963 00 30 01.
Delegato alla protezione dei dati: delegadoprotecciondatos@imedhospitales.com.

Se siete pazienti di uno dei centri sanitari di IMED Hospitales, la società responsabile del trattamento dei vostri dati è la società proprietaria del centro ospedaliero che vi fornisce l’assistenza sanitaria:

Nel caso in cui disponessimo dei vostri dati perché avete richiesto informazioni su uno qualsiasi dei servizi e/o prodotti offerti attraverso le pagine web di IMED Hospitales, la società HOSPIMAR 2000, S.L, con indirizzo Avda. de San Pedro, 15 in Alfaz del Pi, 03581 Alicante, sarà responsabile del trattamento dei vostri dati.

Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

IMED Hospitales può trattare i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

1. Contatto: per gestire i dati degli utenti che contattano IMED Hospitales attraverso i moduli di contatto che IMED Hospitales mette a disposizione dell’utente. Inoltre, i dati dell’utente saranno trattati per gestire le richieste che l’utente invia attraverso i canali previsti a tale scopo sul nostro sito web.
2. Accesso al portale del paziente: Per gestire la registrazione dell’utente, nonché i dati successivi che possono essere generati attraverso il suddetto canale, al fine di effettuare l’amministrazione generale del suo account, la manutenzione, la conformità, lo sviluppo, il controllo e la gestione delle richieste che l’utente registra attraverso il portale, nonché la gestione del suo rapporto con noi.
3. Servizio appuntamenti online: per gestire i dati degli utenti che accedono al servizio appuntamenti sul Portale Pazienti.
4. Pubblicità dei nostri prodotti e servizi: Invio di informazioni per posta, telefono o mezzi elettronici relative a IMED Hospitales. Queste informazioni si riferiranno a progetti, attività o studi di ricerca che questi enti sviluppano, progressi e nuovi prodotti, servizi e tecniche che si verificano nel campo della salute, sia in termini di cura che di ricerca. Tutto questo, esclusivamente nel caso in cui si sia acconsentito.
5. Portale Medico: Gestione e manutenzione dell’area professionale.
6. Portale del Lavoro: Gestione della registrazione dei candidati per la copertura dei posti di lavoro offerti da IMED Hospitales. I dati personali dei candidati saranno trattati allo scopo di poter occupare qualsiasi posizione lavorativa nelle diverse specialità, aree e acconsente espressamente al trattamento dei propri dati personali in una qualsiasi delle aziende che formano IMED Hospitales.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati?

1. Il trattamento dei vostri dati relativi alla registrazione al “Portale Pazienti” e agli altri canali di comunicazione a vostra disposizione, si basa sul mantenimento della vostra domanda e, se del caso, sulla fornitura di servizi contrattati.
   L’invio di pubblicità di prodotti propri può basarsi sul legittimo interesse di IMED Hospitales, quando vi registrate nel “Portale Pazienti”. In tutti gli altri casi, così come quando la pubblicità proviene da terzi, il trattamento si baserà sul consenso che verrà richiesto.
   Allo stesso modo, la base giuridica del trattamento dei dati è la necessità di adempiere a un obbligo legale applicabile a IMED Hospitales, in relazione alla Legge 41/2002, del 14 novembre, che regolamenta l’autonomia del paziente e i diritti e gli obblighi in materia di informazione e documentazione clinica.
2. Il trattamento dei dati relativi al “Portale medico” si basa sul rapporto contrattuale.
3. Il trattamento dei dati relativi al “Portale del Lavoro” si basa sul legittimo interesse dei candidati a ricevere informazioni sull’occupazione.

A chi vengono comunicati i dati?

I dati personali trattati da IMED Hospitales per il raggiungimento delle finalità sopra descritte potranno essere comunicati ai seguenti destinatari, a seconda della base legittima della comunicazione.

1. Enti, Pubbliche Amministrazioni e terzi nei casi previsti dalla Legge. Enti per la gestione di incassi e pagamenti. Assicurazioni per il mantenimento del rapporto sanitario e finanziario.
2. Trasferimento dei Dati Personali a Società del Gruppo per la progettazione, il miglioramento, lo sviluppo e la consulenza del sistema o del modello assistenziale oggetto del Contratto. Nello stesso senso, la ricerca scientifica, nel rispetto dei propri regolamenti. Gli Ospedali IMED potranno elaborare piani sanitari personalizzati e programmi di follow-up proattivi.
   Trasferire i Dati Personali alle Società del Gruppo al fine di sviluppare profili. IMED Ospedali gestisce centralmente i dati personali dei pazienti affinché la loro esperienza con loro sia il più possibile orientata al paziente e possa continuare a personalizzarla durante l’erogazione del servizio oggetto del Contratto. A tal fine, IMED Hospitales effettuerà un’analisi degli interessi e delle esigenze del Paziente per poter, tra l’altro, offrire informazioni adeguate alle caratteristiche specifiche del Paziente, come ad esempio: offrire informazioni commerciali, servizi di assistenza, servizi di prevenzione, piani sanitari personalizzati, ecc. Possono essere utilizzate procedure di analisi automatizzate per riconoscere gli interessi e le esigenze del Paziente in base al tipo di interazione del Paziente con le Società del Gruppo, al fine di fornirgli, tra l’altro, informazioni personalizzate con indicazioni e consigli.
3. Nel caso in cui siano necessari esami diagnostici, questi saranno forniti al laboratorio clinico o al servizio medico esterno.
4. Se il paziente ha un’assicurazione sanitaria, i dati saranno trasmessi alla sua compagnia di assicurazione sanitaria.
5. A istituzioni sanitarie pubbliche e private di vostra scelta e alle autorità pubbliche competenti in conformità a un obbligo di legge.

Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio o fino a quando l’utente non ritirerà il proprio consenso. I dati personali forniti, così come quelli derivanti dal rapporto sanitario, legale e/o contrattuale, saranno conservati per il tempo adeguato a ciascun caso (secondo criteri medico-legali), e comunque per almeno 5 anni dalla data di dimissione da ciascun processo sanitario, a meno che la normativa autonoma e/o specifica non stabilisca un periodo minimo di conservazione superiore a quello indicato, nel qual caso ci si atterrà a quanto previsto dalla normativa applicabile. Successivamente, i dati saranno cancellati in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati, il che comporta il loro blocco, la loro disponibilità solo su richiesta di Giudici e Tribunali, della Procura della Repubblica o delle Pubbliche Amministrazioni competenti durante il periodo di prescrizione delle azioni che ne possono derivare e, successivamente, la loro completa cancellazione.

Quali sono i vostri diritti?

Qualsiasi interessato ha il diritto di ottenere la conferma che IMED Hospitales stia trattando o meno dati personali che lo riguardano.

Allo stesso modo, come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

• Accesso ai dati.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati: in determinate circostanze, avete il diritto di rettificare i dati personali che ritenete inesatti e che vi riguardano e che sono trattati da IMED Hospitales o anche di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa dei diritti.
• Alla portabilità dei vostri dati: Potrete ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci avete fornito, nonché trasmetterli ovunque decidiate.
• Opporsi al trattamento dei dati.

Se il paziente ha accesso al proprio account nel “Portale Pazienti”, l’esercizio dei diritti sopra specificati può essere esercitato personalmente senza la necessità di richiedere l’esercizio di tali diritti, come riconosciuto dal Considerando n. 63 del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Nel caso in cui non si disponga di un account nel “Portale Pazienti”, la richiesta per l’esercizio dei suddetti diritti potrà essere effettuata utilizzando il seguente modulo o qualsiasi altro mezzo che consenta l’accreditamento dell’invio e la raccolta dello stesso, corredato da una copia della carta d’identità o di un documento di identificazione personale valido ai sensi di legge (o, se del caso, della documentazione comprovante la rappresentanza legale dell’interessato).

Allo stesso modo, avete il diritto, in qualsiasi momento, di opporvi all’invio delle comunicazioni per via elettronica che vi inviamo, e di revocare qualsiasi vostro consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Infine, vi segnaliamo che potete presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, soprattutto se non avete ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei vostri diritti. È possibile contattarla tramite il sito web: www.agpd.es.

Quali dati trattiamo e da quale fonte provengono?

I dati trattati provengono da:

• Dati forniti dall’utente, attraverso la compilazione dei moduli previsti a tal fine e i rapporti che l’utente instaura con IMED Hospitales.
• Dati derivati dall’erogazione del servizio: indirettamente, derivando dall’erogazione del servizio stesso e dal mantenimento di questa attività.
• Gestione, mantenimento e sviluppo del rapporto contrattuale.
• Dati ottenuti da studi di marketing ai quali l’utente ha accettato di partecipare e ha dato il proprio consenso al loro utilizzo.

A seconda del servizio, i dati trattati comprendono le seguenti tipologie:

• Dati identificativi (ad esempio, nome, cognome, carta d’identità, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono).
• Dati socio-economici (es. dati economici, finanziari e assicurativi).
• Dati sulle transazioni di beni e servizi (ad esempio, pagamenti per servizi resi). Dati sulle preferenze (ad esempio, interessi in prodotti o servizi).
• Dati sanitari, genetici e biometrici integrati nella cartella clinica del paziente.

Minori.

I minori di 14 anni o l’età che può essere legalmente stabilita a tal fine non possono fornire, da soli, dati personali a IMED Hospitales. A questo proposito, IMED Hospitales potrà adottare tutte le misure che riterrà opportune per procedere all’effettiva verifica dell’età del minore.

Nel caso in cui un minore necessiti di servizi medici forniti da IMED Ospedali, forniremo i mezzi necessari affinché il tutore o il genitore del minore fornisca, ove necessario in conformità alle normative applicabili, il consenso per conto del minore e tale consenso sia debitamente accreditato.

Modifica della Politica sulla privacy.

IMED Hospitales può modificare in qualsiasi momento la propria Politica sulla privacy in conformità con la normativa applicabile. In ogni caso, qualsiasi modifica dell’Informativa sulla privacy sarà debitamente notificata al Paziente e/o al Tutore o al Genitore in modo che sia informato delle modifiche apportate al trattamento dei dati personali e, se la normativa applicabile lo richiede, il Paziente, il Tutore e/o il Genitore possa esprimere il proprio consenso.